美國總統(tǒng)羅斯福在參加總統(tǒng)選舉前說過“不做總統(tǒng)，就做廣告人”，這句話對今天的中國廣告人也有著很深的影響，很多廣告人經(jīng)常不分場合地引用此話。然而，就在廣告人自我滿足地和總統(tǒng)相提并論之時，廣告人在人們心目中又是什么樣的形象呢？

 

廣告人的素質(zhì)及性格要求

 

 

 

 

 

　　中國廣告進入全球化競爭時代之后，行業(yè)按全球競爭力標準重新洗牌，此時行業(yè)對廣告人素質(zhì)的要求是著眼于國際競爭的大舞臺與跨文化傳播的范疇來衡量與期待的，那么廣告人必須具備怎樣的素質(zhì)才能應對挑戰(zhàn)，適者生存呢？

 

 

 

　　1、文化視野上的國際化

 

 

 

　　隨著眾多中國品牌走向國際與國際品牌搶灘中國，廣告也將進入國際化運作階段。國際廣告是跨國界、跨文化的傳播形式，它面臨的不單是語言的轉換問題，更是文化系統(tǒng)的轉換，因此，國際市場向廣告人的挑戰(zhàn)首先是一種文化挑戰(zhàn)。面向國際市場的廣告人必須在文化視野上做到國際化，保持與世界文化同步，按國際化的廣告理念為自己重新定位。

 

 

 

　　文化視野上的國際化首先指的是一種開放的文化心理。對所處的多元化環(huán)境有清醒的認識，尊重文化的多樣性，相信每一種文化都有同樣的價值，愿意接受和欣賞與自身文化不同的觀念和見解，從而在文化心理上達到從自身文化到跨文化的演變。“重新創(chuàng)造一個超越我們原有文化條件界限”的文化心理結構，“在這一過程中，我們的身份在不知不覺中，從一個歸屬的或被指定的身份逐漸轉變?yōu)橐粋�創(chuàng)造的或采納的身份——是一個在更高層面的融合中出現(xiàn)的跨文化品格”。①廣告人由此從一個單一的文化人變成了一個多元文化人，能夠既客觀又主觀地看待多元文化，并在多元文化間自由出入，“是進是退都不會引起任何明顯的沖突……這不僅僅表現(xiàn)在知識層面上（認識、思維等），而且表現(xiàn)在情感層面（感覺、態(tài)度等）和行為層面上。”②除了這種文化心理上的宏大包容性、文化視野上的國際化，其次指的是對多元文化的實際了解與掌握。具體地說，廣告人必須克服文化礙障，打破文化上的“自我參照系統(tǒng)”，不僅要了解本國文化，還要了解世界文化。廣告人的心中要有一張世界文化地圖，對世界各國的民族文化背景，對他們的價值觀念、宗教信仰、道德規(guī)范、審美觀念以及世代相傳的風俗習慣都應了然于胸，對世界大集團文化要了然于胸，對消費者的種種文化需求了然于胸，從而全方位增強自己的文化適應能力，真正按市場所在地的文化背景去決定廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容、表現(xiàn)形式與傳播途徑。

 

 

 

　　2、知識結構的開放性

 

 

 

　　企業(yè)在開拓國際市場的過程中，其運作層次逐步的提升，與之相隨，企業(yè)對為之服務的廣告人的服務水平和質(zhì)量的要求也比以住任何時候都高。他們要求廣告人的專業(yè)服務不再局限于廣告設計、表現(xiàn)和傳播等狹義的廣告層面，而是希望還能解決國際市場調(diào)查、行銷、公關、全球范圍內(nèi)的信息、情報等方面的問題，廣告公司的職能部分意義替代了一些品牌顧問公司、行銷公司、咨詢公司的職能。如此全面的服務，只有復合型的“通”、“專”結合的廣告人才才能勝任。

 

 

 

　　與此同時，廣告業(yè)又是一個知識密集且更新?lián)Q代頻率最高的行業(yè)之一，如今國際廣告?zhèn)鞑サ挠^念已根本不是一般人頭腦中寫寫畫畫的模式，而涉及到更多相關專業(yè)領域的知識，諸如社會學、文化學、民族學、心理學、文學、語言學、符號學、信息科學、國際關系學、國際政治、經(jīng)濟、法律、宗教、跨文化傳播、國際市場營銷、外語等等，廣告專業(yè)相關知識與它的相關學科知識共同構成了廣告人的知識結構。這種知識結構呈現(xiàn)出跨學科、跨專業(yè)的開放性，以及多層次、多系列、由博到專的特點，它反映的是廣告人應該具有的深厚的人文背景、寬廣的知識面和較高的學識修養(yǎng)。

 

 

 

　　3、跨文化傳播技能的掌握

 

 

 

　　文化視野上的國際化與開放的知識結構為跨文化交流創(chuàng)造了意識與認知上的先決條件，而對現(xiàn)代傳播技能的掌握則是跨文化交流時技術與能力的保障。新世紀知識經(jīng)濟下的廣告業(yè)，是一種服務性的高新技術產(chǎn)業(yè)，它集新媒體、新設備、新材料、新技術于一體。廣告要奏效，要給人美的享受，當然離不開創(chuàng)意設計水平，但高技術含量的廣告操作需要掌握和運用專門技術的廣告人；同時，“生活的流動性，不斷增多的文化交流，全球化市場以及具有多元文化的組織和勞動力的出現(xiàn)……這些都要求我們掌握適應多元文化社會和地球村生活的傳播技能。”③這種跨文化的傳播技能主要由兩方面構成，即運用現(xiàn)代傳播技術的能力和跨文化溝通的能力。

 

 

 

　　在廣告業(yè)發(fā)展過程中，作為“技術密集型”行業(yè)，現(xiàn)代廣告從來都沒離開過現(xiàn)代科學技術的支持�，F(xiàn)代傳播技術的發(fā)展，不斷促進著廣告制作水平的提高和廣告?zhèn)鞑バ螒B(tài)的改變。IT設備和技術極大地解放了廣告的“生產(chǎn)力”，使廣告人告別了傳統(tǒng)的水彩和畫板，有了更廣闊的創(chuàng)作和創(chuàng)新空間。蘋果機、數(shù)碼相機、掃描儀、全新打印機、電子噴繪機、PHOTSHOP、FREE

 

 

 

　　HAND等被廣泛使用，對計算機技術的追求成為廣告行業(yè)技術進步的焦點。新興的廣告材料如新型的紙張、戶外燈箱材料、戶外發(fā)光材料等以前未有的速度投入到正常的使用中。在一些綜合性的跨國廣告公司，創(chuàng)意部擁有最新的“蘋果”系統(tǒng)，公司內(nèi)部及與客戶的溝通已全面電子化，有的正建立TBWA全球聯(lián)機的交換網(wǎng)絡平臺、數(shù)碼視像會議系統(tǒng)；本土廣告公司也同樣不斷加大投入，更新與升級系統(tǒng)設備。先進的設備、技術必須有高素質(zhì)的人操作才能出好作品，專業(yè)技能的強化和提高對廣告人而言已無法回避。

 

 

 

　　如果說現(xiàn)代傳播技術是跨文化傳播的技術要素，那么跨文化溝通能力則是跨文化傳播的行為要素，它具體指在跨文化交流中進行有效和適當行為的能力。廣告是溝通，是信息溝通，也是情感溝通；廣告是說服，是對客戶的說服，也是對消費者的說服。不懂得溝通、勸說的人，很難想象能把別人說服。開發(fā)客戶，與客戶為某一創(chuàng)意達成共識，需要充分的溝通；塑造一個品牌，使品牌在消費者心中建立一定地位，也需要充分的溝通，在一個廣告團隊里，互相要交往、協(xié)作和配合，同樣需要充分的溝通。無論是哪個層面的溝通，只要發(fā)生在兩種文化之間就都是跨文化溝通。廣告人應該是溝通大師。比任何人都知道如何按市場所在地的文化背景去決定自己的廣告信息、訴求方式與傳播途徑，從而使廣告實現(xiàn)文化上的共享，“能夠理解對方和被對方所理解是成功的跨文化行為的核心”。④

 

 

 

　　值得一提的是跨文化溝通的過程在實際運作的層面其實主要是語言（言語和非語言）的過程，因此盡管跨文化溝通能力不單單是語言溝通能力，但由于跨文化溝通的主要障礙與成功的必要元素是語言，因此語言能力的確是不容忽視的。在國際跨文化交流中，隨著英語的廣泛傳播與使用，它幾乎已成為國際商業(yè)交流的共同語言。作為跨文化交流的工具，語言能力是必須具備的。

 

 

 

　　4、良好的職業(yè)道德

 

 

 

　　廣告是一個需要口碑的行業(yè)。作為以塑造產(chǎn)品（品牌）形象或企業(yè)形象為己任的行業(yè)，廣告人自身的形象和廣告行業(yè)的形象自然會成為社會公眾關注的中心，人們對廣告的評價直接牽涉到對廣告人的評判。而一旦人們的視線從廣告轉向廣告人，那么在某種意義上這種評判的核心主要是對廣告人職業(yè)道德素質(zhì)的評判。一個偉大的廣告人首先是一個偉大的人，因此“先學會做人，再去做廣告”慢慢的變成了廣告人必須遵循的一句“名訓”，無論是大衛(wèi)·奧格威、威廉·伯恩巴克這樣的一代大師，還是普通的廣告人都以此作為行動的指南。當伯恩巴克的DDB廣告公司開張時，他向外界鄭重宣布，絕不接受任何香煙廠商的廣告，因為他的公司如果為任何品牌的香煙作了廣告，就必須對人類的健康負責，這個責任負不起，所以這筆錢不能賺。

 

 

 

　　其實很多廣告人都自喻自己是“帶著枷鎖跳舞的人”，這種“枷鎖”包括很多方面，其中之一就是行業(yè)的行為規(guī)范與道德規(guī)范。它指的是廣告行業(yè)內(nèi)部對所屬機構和人員的有關廣告行為，進行約束、控制和管理，以使廣告人的行為更符合國家的法律、社會道德和職業(yè)道德要求的準則、規(guī)范等。作為同行業(yè)統(tǒng)一的自律規(guī)則和行業(yè)規(guī)范，雖然它不具有法律效應，但起著職業(yè)道德準則的作用。探索和制定廣告從業(yè)人員的行為準則和道德規(guī)范，一直是國際廣告職業(yè)發(fā)展中的一個熱點和一項重要課題。幾十年來，各國和國際廣告組織為廣告業(yè)職業(yè)道德的系統(tǒng)化、正規(guī)化、制度化做出了巨大的努力。其結果便是大量的“職業(yè)準則”、“職業(yè)規(guī)程”、“游戲規(guī)則”的誕生。WTO不僅意味著市場開放，更意味著商業(yè)“游戲規(guī)則”、職業(yè)道德準則與國際接軌，未來我們將按世界規(guī)則來參與競爭。

 

 

 

　　廣告人，又稱邊緣人，廣告人要求涉獵的范圍很廣，通常掌握的信息量要大。

 

 

 

　　廣告人廣告人需要掌握的專業(yè)基礎知識有：廣告學、心理學、傳媒學、市場營銷學、美學、平面設計、廣告策劃、攝影、公共關系、電視廣告制作、電視傳播理論與實務等。

 

 

 

　　見多識廣、勤學博采，是一個廣告人的基本功。這需要持之以恒、養(yǎng)成習慣。廣告人興趣愛好各種各樣，個性差異也很大，但是有些東西卻是共性的。比如對廣告的熱情，對創(chuàng)作的激情。許多個挑燈夜戰(zhàn)的煎熬，長夜漫漫無心睡眠，一個接一個比稿和提案，無數(shù)次被打擊、被扭曲、被迫執(zhí)行機械而無聊的東西......這不是只有三分鐘熱情的人能夠長期承受的。對新鮮事物的發(fā)現(xiàn)、洞察，那種習慣性的敏感，都是大多數(shù)廣告人常常不經(jīng)意流露的共同點。

 

 

 

　　廣告人需要有很強的自我提高意識。不是任何一個人都善于引導別人，甚至也有些高手根本不愿指導別人。學習的主動性在社會學習中顯得特別的重要。許多事情不可能等著別人來教，自己不斷提出問題，尋找差距，動腦分析、全身心去領悟，提高會變得容易些。

 

 

 

　　在信息社會，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生產(chǎn)、生活高度依賴信息的生產(chǎn)、傳播、使用。廣大電視觀眾對電視媒體所傳播的廣告內(nèi)容的真實性、可觀性、審美性、實用性要求越來越嚴：因此，對電視媒體廣告從業(yè)人員的素質(zhì)要求也慢慢變得高。筆者認為，電視廣告人必須適應市場競爭力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，在廣告業(yè)激烈的競爭中勇當“實戰(zhàn)派”。

 

 

 

　　根據(jù)各國廣告人自律條例中所規(guī)定的基本行為準則和道德規(guī)范，我們大家可以得出作為一名合格的廣告人應當遵守的職業(yè)道德至少應包括如下幾個方面：“實事求事，真實不欺”，這是對廣告人最根本的職業(yè)道德要求，不管在什么情況下，無論對人對事，廣告人心中的這桿標尺都不能歪；“公平競爭”，這是廣告人處理與同行關系的道德準則，它是市場經(jīng)濟中最基本的商業(yè)道德和“游戲規(guī)則”；“遵紀守法”，要求廣告人的一切活動都應置于一定的法律范圍之內(nèi)，尤其是在跨文化廣告活動中廣告人更多面對的是真正意義上的法治社會，因此更應強化頭腦中的法制意識和法律觀念。

 

 

 

　　廣告業(yè)的競爭最終是人才的競爭，廣告公司的核心競爭力是廣告人。高素質(zhì)的廣告人才是中國廣告業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本因素，也是中國廣告業(yè)全面參與國際市場之間的競爭并決勝國際市場的關鍵。隨著跨文化傳播在數(shù)量和強度上的急劇變化，現(xiàn)有的隊伍素質(zhì)已難以與國際廣告公司相抗衡，提高廣告人的素質(zhì)已成為廣告業(yè)界、學界乃至全社會所必須面對和關注的問題。

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